Terma dan Syarat MyWira88 — Garis Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan MyWira88 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman sesawang MyWira88 dan aplikasi mudah alih berkaitan.

Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Anda digalakkan untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan MyWira88.

Untuk menggunakan perkhidmatan MyWira88, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti secara sah dibenarkan untuk mengambil bahagian dalam aktiviti hiburan dalam talian mengikut undang-undang bidang kuasa tempat anda bermastautin.
• Anda tidak berada dalam mana-mana senarai pengecualian diri atau tidak dilarang oleh mana-mana pihak berkuasa dari mengambil bahagian dalam aktiviti sedemikian.
• Anda tidak menggunakan platform ini bagi pihak orang lain atau sebagai proksi untuk individu lain.

MyWira88 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti anda pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan yang diminta boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun MyWira88. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa jaminan pulangan dana.

Semasa proses pendaftaran, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan rasmi (MyKad, pasport)
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel aktif yang boleh diakses hanya oleh anda
• Nombor telefon mudah alih yang berdaftar atas nama anda
• Maklumat akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. MyWira88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau live chat. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda akan dianggap sebagai dilakukan oleh anda, dan anda menanggung tanggungjawab penuh ke atasnya.

Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti segera menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected].

Semua deposit di MyWira88 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami menyokong kaedah pembayaran tempatan berikut yang telah disahkan dan dipercayai:

• Pemindahan bank melalui FPX (Financial Process Exchange)
• DuitNow untuk pemindahan segera antara bank
• E-wallet tempatan termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan ShopeePay
• Kad kredit/debit Visa dan Mastercard yang dikeluarkan di Malaysia

Deposit minimum yang dibenarkan adalah RM 30, manakala deposit maksimum bergantung kepada tahap VIP akaun anda. Deposit standard diproses serta-merta, walaupun dalam kes tertentu mungkin memerlukan masa sehingga 15 minit bergantung kepada kelajuan pembekal pembayaran.

Anda hanya boleh membuat deposit dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dipulangkan tanpa diproses. Ini adalah langkah pencegahan pengubahan wang haram yang mesti kami patuhi.

Pengeluaran dana boleh dibuat melalui halaman Pengeluaran selepas anda log masuk ke akaun MyWira88 anda. Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50, manakala maksimum harian bergantung kepada tahap VIP dan status pengesahan akaun anda.

Semua pengeluaran tertakluk kepada proses semakan keselamatan standard yang biasanya mengambil masa 5 hingga 15 minit. Walau bagaimanapun, dalam kes tertentu terutamanya bagi pengeluaran besar atau akaun baru, tempoh semakan mungkin memerlukan masa sehingga 24 jam.

Sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan, anda dikehendaki melengkapkan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) dengan mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Selfie memegang dokumen pengenalan anda
• Bukti alamat kediaman (bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran (cth: screenshot halaman nama dari aplikasi bank atau e-wallet)

Dana akan dipindahkan hanya kepada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda dan telah digunakan untuk membuat deposit sebelum ini. Ini adalah dasar keselamatan standard untuk melindungi kedua-dua pihak.

MyWira88 berhak untuk menolak sebarang permintaan pengeluaran jika terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak mematuhi terma penggunaan platform. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun jika permintaan anda ditolak beserta sebab yang jelas.

MyWira88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna baharu dan sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

Syarat pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman Promosi untuk setiap tawaran. Contohnya, jika anda menerima bonus RM 100 dengan syarat pertaruhan 10x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 1,000 sebelum dana bonus boleh dikeluarkan.

• Setiap pengguna hanya layak untuk satu bonus pendaftaran sahaja.
• Bonus tidak boleh ditarik balik sebelum memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• Permainan yang berbeza menyumbang peratusan berbeza terhadap syarat pertaruhan — butiran lengkap tersedia di halaman promosi berkaitan.
• MyWira88 berhak untuk menarik balik atau membatalkan bonus jika didapati terdapat penyalahgunaan atau pelanggaran terma.
• Taruhan yang dibuat dengan dana bonus tidak layak untuk program cashback atau ganjaran VIP melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua permainan yang tersedia di platform MyWira88 dibekalkan oleh pembekal berlesen antarabangsa dan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga. Ini menjamin bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk MyWira88 sendiri.

Sebarang cubaan untuk memanipulasi permainan, menggunakan perisian pihak ketiga, bot, atau mengeksploitasi kelemahan sistem adalah dilarang keras. Aktiviti seperti ini akan dikesan oleh sistem pemantauan automatik kami dan akan mengakibatkan penutupan akaun segera beserta penyitaan semua dana.

Peraturan khusus untuk setiap jenis permainan boleh didapati melalui butang Info atau Bantuan dalam antara muka permainan tersebut. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan sebelum bermain.

Dalam kes yang jarang berlaku di mana berlaku ralat sistem atau gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, MyWira88 berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan keputusan yang terjejas oleh ralat tersebut. Pengguna yang terjejas akan dimaklumkan dan sebarang dana yang dipindahkan secara tidak betul akan diperbetulkan.

Pengguna MyWira88 dijangka berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati pengguna lain serta kakitangan platform. Tingkah laku yang tidak diterima termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Menggunakan bahasa yang menghina, kasar, atau mengancam dalam komunikasi dengan pasukan sokongan atau pengguna lain
• Membuat dakwaan palsu atau tidak berasas terhadap MyWira88 di forum awam atau media sosial
• Cuba untuk mencipta atau menggunakan akaun berganda bagi mengeksploitasi promosi
• Kolusi dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang tidak dimiliki secara sah oleh anda
• Cuba untuk mengakses akaun pengguna lain atau bahagian sistem yang tidak dimaksudkan untuk akses umum

MyWira88 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini. Jika disahkan, tindakan termasuk amaran, penggantungan sementara, atau penutupan kekal akaun boleh diambil bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran.

MyWira88 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Kami mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan
• Pematuhan undang-undang dan keperluan kawal selia
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan perkhidmatan platform

MyWira88 tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut: diwajibkan oleh undang-undang, diperlukan untuk pemprosesan pembayaran melalui pembekal pembayaran yang dipercayai, atau dengan kebenaran eksplisit anda.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi lengkap kami.

MyWira88 berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang stabil dan boleh dipercayai. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, MyWira88 tidak bertanggungjawab untuk:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan berjadual atau kecemasan yang dimaklumkan lebih awal
• Kehilangan data atau gangguan yang berpunca dari kegagalan peralatan, gangguan rangkaian, atau serangan siber pihak ketiga
• Keputusan permainan atau hasil pertaruhan yang tidak memihak kepada anda
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga
• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan peribadi anda untuk bermain atau membuat pertaruhan

Platform ini disediakan "sebagaimana adanya" dan MyWira88 tidak membuat sebarang jaminan tersirat atau tersurat berkenaan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Penggunaan platform ini adalah atas risiko anda sendiri.

Dalam keadaan apapun, liabiliti MyWira88 kepada anda tidak akan melebihi jumlah wang yang terdapat dalam akaun anda pada masa kejadian yang menyebabkan tuntutan tersebut.

Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

MyWira88 juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda dengan atau tanpa notifikasi terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma atau syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau tingkah laku yang melanggar undang-undang
• Penggunaan akaun berganda atau penyalahgunaan promosi
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan
• Cubaan untuk merosakkan atau mengeksploitasi sistem platform
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang

Sekiranya akaun anda ditutup kerana pelanggaran terma, MyWira88 berhak untuk menyimpan mana-mana dana yang terdapat dalam akaun sebagai pampasan bagi kerosakan yang disebabkan. Keputusan MyWira88 dalam hal ini adalah muktamad.

MyWira88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, sebarang perubahan material yang mempengaruhi hak atau tanggungjawab anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda mengetahui sebarang perubahan yang dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dibuat akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma baharu tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan MyWira88. Baki dana yang sah dalam akaun anda akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard.